FAQs
Nous livrons à Brazzaville et Pointe-Noire dans tous les arrondissements.
Pour les commandes internationales, les frais d’expédition et le délai de livraison varient selon l’emplacement qui sont tous deux calculés lors du paiement. Chaque commande sera livrée avec un numéro de suivi jusqu’à la livraison à votre porte.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés, sauf indication contraire dans la description du produit ou dans votre e-mail de confirmation.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement: Carte de credit, Mobile money te le paiement à la livraison en espèce.
Il existe des milliers de sites Web pour faire du shopping sur Internet, dont beaucoup avec des milliers de vendeurs indépendants. La majorité d’entre eux sont parfaitement légitimes, mais repérer les frauduleux demande un peu de recherche.
Vérifiez les articles répertoriés dans votre panier. Vous avez la possibilité d’ajouter ou de supprimer les articles répertoriés en modifiant la quantité d’articles et en cliquant sur Mettre à jour. Une fois que tous les articles que vous souhaitez acheter sont répertoriés dans votre panier, vous pouvez commencer le processus de paiement.
Vous avez changé d’avis ou vous vous êtes trompé d’adresse lors du paiement ? Pas de soucis, nous l’avons tous fait. Tant que votre commande n’a pas été traitée ou expédiée, vous pouvez y apporter des modifications.
Le suivi de votre commande est simple et facile à faire. Nous vous enverrons un e-mail vous informant une fois votre commande expédiée. Vous pouvez vous connecter à votre compte Brazzard et retrouver toutes les informations de votre commande. Cliquez sur « Mes commandes » et cliquez sur « Afficher les détails » et vous pouvez cliquer sur « Suivre » pour savoir où se trouve votre colis. Vous pouvez également soumettre un ticket pour connaître votre commande.
Non, vous n’avez pas besoin d’avoir un compte pour passer une commande avec Brazzard. Vous pouvez simplement magasiner, ajouter des articles au panier et passer à la caisse. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez fournir une adresse e-mail pour les confirmations de commande afin que vous puissiez suivre votre commande. Cela ne créera pas de compte et n’entraînera pas d’abonnement aux newsletters par e-mail, sauf si vous choisissez de vous abonner.
Les questions à Brazzard doivent être soumises uniquement via la page de contact sur le site Web de ou par mail. Il est donc fortement recommandé de consulter régulièrement le site internet.
Vous pouvez retourner une commande en cliquant sur Retour sur la page Mes commandes.